Foire aux questions

Tout ce que vous souhaitez savoir sur Chaises Nicolle®

(sans avoir à le demander)

Les chaises et tabourets Nicolle®

Où sont fabriqués les chaises et tabourets Nicolle® ?

Les chaises et tabourets NICOLLE sont fabriqués à Meaux, en Ile de France à 40 Km de PARIS, département de Seine et Marne (77).

Comment choisir la hauteur de ma chaise ou de mon tabouret ?

Voici une règle pour bien choisir la hauteur de votre siège: il faut environ 30 cm entre l’assise et le haut du plateau pour être confortablement installé.

Où peut-on trouver les chaises Nicolle® ?

Pour trouver nos distributeurs, vous pouvez consulter la page DISTRIBUTEURS de notre site.

A Paris, vous pouvez vous rendre dans notre showroom :

CHAISES NICOLLE
106 rue Vieille du Temple
75003 – PARIS

Horaires d’ouverture :
Mardi et vendredi de 11h à 13h et de 14h à 18h
Samedi de 11h à 18h

Acheter des chaises et/ou tabourets Nicolle® sur la boutique en ligne

Puis-je commander dans une couleur personnalisée ?

Oui, pour un montant forfaitaire par couleur de 80€/TTC, vous pouvez personnaliser les tabourets ou les chaises NICOLLE® de façon originale grâce au nuancier RAL.

A partir de 6 unités par couleur, cette personnalisation est offerte !

En d’autres termes, si vous commandez au moins 6 chaises ou 6 tabourets de la même couleur « spéciale »vous ne payerez pas de supplément.

Sur le site, passez par une demande de devis pour que nous vous établissions une offre personnalisée

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez utiliser les moyens de paiement suivants:

Chèque (Banque française, en euros uniquement)
Virement bancaire
Carte bancaire : paiements sécurisés via STRIPE ou SUMUP.
PayPal

Quel est le délai de livraison ?

Généralement, notre délai de livraison est de 10 jours maximum.

Puis-je modifier l'adresse de livraison après avoir passé commande ?

Oui, vous pouvez modifier l’adresse de livraison tant que votre commande n’a pas été expédiée.

Pour toute modification, merci de contacter l’équipe de Chaises NICOLLE®:

Par mail : contact@chaises-nicolle.fr
Par téléphone : (+33) 01 42 71 61 37
Via le formulaire de contact

Je souhaite passer commande, mais mon pays ne figure pas dans la liste, que dois-je faire ?

Si votre pays ne figure pas dans la liste, vous pouvez contacter l’équipe de Chaises NICOLLE:

Par mail : contact@chaises-nicolle.fr
Par téléphone : (+33) 01 42 71 61 37
Via le formulaire de devis

Nous prendrons note de votre commande et vous enverrons un devis par mail comprenant les frais de transport
vers votre destination
.

J’ai passé commande en ligne, mais j’ai rencontré un problème lors du paiement, comment être sûr(e) que ma commande a été prise en compte ?

Si vous avez rencontré un problème lors de votre commande en ligne, vous pouvez nous contacter:

Par mail : contact@chaises-nicolle.fr
Par téléphone : (+33) 01 42 71 61 37

J’ai passé commande en ligne, mais je n’ai pas reçu de confirmation par mail, comment être sûr(e) que ma commande a été prise en compte ?

Pour savoir si votre commande a été prise en compte, vous pouvez contacter l’équipe de Chaises NICOLLE® :

Par mail : contact@chaises-nicolle.fr
Par téléphone : (+33) 01 42 71 61 37

Puis-je passer commande par téléphone ?

Si vous ne parvenez pas à finaliser votre commande en ligne ou si vous ne souhaitez pas passer par notre site, nous pouvons prendre note de votre commande et vous envoyer une facture par mail.

Vous pouvez nous contacter :

Par mail : contact@chaises-nicolle.fr
Par téléphone : (+33) 01 42 71 61 37

Vous possédez une chaise et/ou un tabouret Nicolle®

Il y a des marques sur l’assise / on aperçoit des points soudure, est-ce normal ?

Oui, c’est tout à fait normal.

La technique ancestrale utilisée pour assembler les sièges NICOLLE® est la soudure par points.

Ces points de soudure sont visibles et caractérisent les sièges NICOLLE®.

Le dossier de ma chaise bouge, est-ce normal ?

Oui, les dossiers des chaises NICOLLE® sont fabriqués grâce à une qualité de métal très particulière qui lui confère une flexibilité spéciale; ils accompagnent les mouvements du dos.

Comment entretenir mes chaises et tabourets Nicolle® ?

Il suffit de les dépoussiérer avec un chiffon sec ou légèrement humide.

Ne pas utiliser de nettoyants abrasifs ou de produits chimiques agressifs.

Ne pas exposer à l’humidité excessive.

Les chaises et tabourets Nicolle® peuvent-ils être utilisés à l’extérieur ?

Les chaises et tabourets de la collection Métal peuvent être utilisées à l’extérieur, mais à condition de ne pas les laisser dehors en permanence et pas en bord de mer.

Pour les protéger de la rouille, il est conseillé d’appliquer une sous-couche polyzinc (le coût est de 8€/HT par siège).

Cette sous-couche est compatible avec toutes les finitions peinture (couleurs standard ou personnalisées), mais ne l’est pas avec les finitions vernies (Acier patiné et Brut vernis brillant) car la sous-couche est teintée.

Les sièges des collections Bois & Métal et Loom & Métal, ainsi que les galettes de cuir, ne peuvent pas être utilisés à l’extérieur.

J’ai un tabouret Nicolle®, puis-ajouter un dossier pour le transformer en chaise ?

Si vous avez des tabourets Bois & Métal, il est possible d’acheter un « kit dossier » (un dossier + un support + les vis) ultérieurement pour le transformer en chaise, car la pièce de support du dossier est vissée dans le bois et l’assise est pré-percée pour faciliter l’assemblage.

Si vous avez des tabourets Métal ou Loom & Métal, cela n’est pas possible car les supports doivent être soudés à l’assise avant de les peindre.

Ma question ne figure pas dans la FAQ

Si votre question ne figure pas dans cette FAQ ou si vous avez une question particulière, vous pouvez nous contacter:

Par mail : contact@chaises-nicolle.fr
Par téléphone : (+33) 01 42 71 61 37
Via le formulaire de contact